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Calculating the Value and ROI of Customer Service

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Verfasser: Cleveland, Brad

Jahr: 2019

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Service Metrics for Customer Service

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Verfasser: Cleveland, Brad

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Customer Service Leadership

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Verfasser: Cleveland, Brad

Jahr: 2017

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Customer Service: Working in a Customer Contact Center

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Verfasser: Cleveland, Brad

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Verfasser: Cleveland, Brad

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Quality Standards in Customer Service

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Verfasser: Cleveland, Brad

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Customer Service Strategy

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Managing a Customer Contact Center

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Jahr: 2016

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Quality Standards in Customer Service [2016]

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E-Medium

Cómo dirigir el servicio de atención al cliente

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Quality Standards in Customer Service [2016]

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