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Pour définir efficacement des objectifs, les dirigeants doivent traduire les objectifs globaux de l'entreprise au niveau de l'unité d'affaires, puis les décomposer en objectifs individuels et d'équipe. De cette façon, les employés peuvent comprendre comment leurs performances sont liées aux résultats financiers et récompenses définis dans la stratégie de l'entreprise. Dans cette formation, Mike Figliuolo, consultant en leadership, explique comment définir différents types d'objectifs : quantitatifs, qualitatifs, de base et ambitieux. En plus de faire le lien entre les objectifs et la stratégie, il insiste sur l'importance de fixer des objectifs atteignables, de les présenter clairement et de fournir des ressources suffisantes pour les atteindre. Enfin, il donne des conseils sur la gestion des performances et l'ajustement des objectifs en fonction de l'évolution des besoins et des ressources de l'entreprise.